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Titre
Text copied to clipboard!Expert en assurance
Description
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Nous recherchons un Expert en assurance compétent et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des produits d'assurance, des réglementations en vigueur et des pratiques du marché. En tant qu'expert en assurance, vous serez responsable d'analyser les besoins des clients, de proposer des solutions adaptées et de gérer les dossiers d'assurance avec rigueur et professionnalisme. Vous jouerez un rôle clé dans la prévention des risques et la protection des intérêts de nos clients, tout en assurant la conformité avec les normes légales et internes. Le poste requiert une excellente capacité d'analyse, un sens aigu du service client et une aptitude à travailler en équipe. Vous serez également amené à collaborer avec différents départements pour optimiser les offres et améliorer la satisfaction client. Ce rôle offre une opportunité unique de développer vos compétences dans un environnement stimulant et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les besoins en assurance des clients et proposer des solutions adaptées.
- Évaluer les risques et déterminer les conditions des contrats d'assurance.
- Gérer les dossiers clients et assurer le suivi des polices d'assurance.
- Conseiller les clients sur les produits d'assurance et les réglementations en vigueur.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour développer l'offre d'assurance.
- Assurer la conformité des contrats avec les normes légales et internes.
- Participer à la gestion des sinistres et à la résolution des litiges.
- Mettre à jour les connaissances sur les évolutions du marché et de la législation.
- Former et accompagner les nouveaux collaborateurs.
- Rédiger des rapports et des analyses pour la direction.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, finance ou domaine connexe.
- Expérience professionnelle significative dans le secteur de l'assurance.
- Connaissance approfondie des produits et réglementations d'assurance.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser et à évaluer les risques efficacement.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécialisés.
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Rigueur, organisation et autonomie dans le travail.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise du français professionnel, à l'oral comme à l'écrit.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans le domaine de l'assurance ?
- Comment évaluez-vous les risques pour un client ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un litige d'assurance ?
- Comment restez-vous informé des évolutions réglementaires ?
- Quelle est votre approche pour conseiller un client hésitant ?
- Comment gérez-vous la pression et les délais serrés ?
- Quels logiciels d'assurance maîtrisez-vous ?
- Comment travaillez-vous en équipe pour atteindre les objectifs communs ?
- Pouvez-vous donner un exemple d'amélioration que vous avez apportée dans votre précédent poste ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations clients ?
